Nefunkčná elektronická pošta vo Windows: Riešenia problému
V posledných dňoch sa medzi používateľmi Windows 10 a 11 rozšírila správa o vážnych problémoch so zariadeniami, ktoré majú nainštalovanú januárovú aktualizáciu operačného systému. Tieto chyby, najmä v classic verzii Outlooku, vyvolali medzi užívateľmi značnú frustráciu a otázky, ako sa s týmito problémami vysporiadať.
Jedným z hlavných problémov je nekorektná funkcia desktopovej aplikácie Outlook, ktorá sa prejavuje predovšetkým pri využívaní protokolu POP3 na sťahovanie e-mailovej korešpondencie. Po aplikovaní januárovej aktualizácie mnohí používatelia zistili, že e-maily sa nezobrazujú v priečinku Odoslané položky, aplikácia sa často „zasekáva“ a ostáva v stave „Neodpovedá“, pričom ju nie je možné bezprostredne ukončiť.
Čo spôsobuje problémy s Outlookom?
Podľa tvrdení Microsoftu, aktualizácia z 13. januára 2026 (KB5074109) spôsobila komplikácie najmä na systémoch Windows 11 vo verziách 24H2 a 25H2, ako aj na Windows 10 vo verzii 22H2. Spoločnosť už priznala, že problém s Outlookom je následkom jej aktualizácií a momentálne na jeho odstránení pracuje.
Odporúčané opatrenia pre používateľov
Microsoft na svojej technickej podpore poskytol niekoľko odporúčaní, ako vysporiadať s touto situáciou:
- Prístup k e-mailom prostredníctvom webového rozhrania poskytovateľa služby.
- Odstránenie súborov PST z cloudového úložiska OneDrive.
- Odinštalovanie problematickej aktualizácie z počítača sa odporúča iba ako posledná možnosť, nakoľko odinštalovanie bezpečnostných aktualizácií môže viesť k vzniku ďalších komplikácií.
Aj keď používateľské komunity poukazujú na tieto problémy, dôležité je, že Microsoft neustále informuje o vývoji situácie a sľubuje, že sa snaží tieto problémy čo najskôr vyriešiť a užívateľom vrátiť plnú funkcionalitu ich zariadení.
