Orange prekopal systém výhod
Orange, jeden z dominantných mobilných operátorov na slovenskom trhu, uskutočnil významné zmeny vo svojom portfóliu služieb, ktoré sú súčasťou balíčka Love. Novinky, ktoré boli oficiálne predstavené, sa týkajú kombinovania mobilných a fixných služieb s cieľom poskytnúť zákazníkom viac flexibility a kvalitných benefitov.
Klienti teraz môžu pri zoskupovaní služieb získať zľavu vo výške 10% na mesačné poplatky, ak celkový účet prekročí 40 eur. Taktiež sú k dispozícii nové možnosti benefitov, ktoré si zákazníci môžu prispôsobovať podľa svojich preferencií a mesačných nákladov. Na tento cieľ bola vytvorená systém Love, ktorý umožňuje zákazníkom kombinovať rôzne služby, od mobilných paušálov cez pevný internet až po televízne služby.
Inovatívne zdieľanie dát
Nový systém tiež uľahčuje zdieľanie dát medzi členmi rodiny. Podľa vyhlásenia Orangeu stačí investovať do paušálu, ktorý je dostupný už za niekoľko eur, aby si rodina mohla benefitovať z výhodnejších podmienok zdieľania.
Prispôsobiteľné benefity
V rámci skupín Love môžu zákazníci pridať až 20 rôznych služieb a benefitov. Medzi týmito sa nachádzajú aj internetové a televízne služby, ako aj mobilné paušály z programov Mini, Super paušály, Yoxo alebo Senior paušál. Zákazníci majú navyše možnosť výberu benefitov, ak júl objem mesačných poplatkov stúpne. Napríklad, tých, ktorí platia medzi 60,01 a 100 eurami, čakajú benefity ako HBO Max bez poplatku a skupinové dáta s objemom až 50 GB.
Flexibilita a rozvoj ponuky
Benefity sa budú dať každý mesiac meniť a prispôsobovať. Orange naznačil, že ponuka benefitov sa má postupne rozširovať, a to môže zahŕňať aj nové aplikácie ako Disney+. Riaditeľka pre komerčný úsek zákazníkov a zákaznícku skúsenosť, Katarína Boledovičová, uviedla, že sa objavili možnosti na pridanie ďalších benefitov, čím sa zlepší zákaznícka skúsenosť a atraktívnosť ponuky pre súčasných a nových klientov.
Záver
Reformy v oblasti výhod a kombinovania služieb od spoločnosti Orange ukazujú snahu prispôsobiť sa potrebám moderných zákazníkov, ktorí hľadajú flexibilitu a pohode v jednoduchej správe svojich telekomunikačných služieb. Týmto krokom operátor nielenže posilňuje svoju konkurencieschopnosť, ale aj zabezpečuje spokojnosť svojich zákazníkov v dynamickom prostredí mobilných technológií.
