Telekom potvrdzuje, že ADSL internet sa nevypína
V súčasnosti sa na Slovensku objavili obavy týkajúce sa budúcnosti ADSL internetového pripojenia. Telekom oficiálne potvrdil, že technológia ADSL sa nevypína. Zrušenie starších veľkoobchodných produktov, ktoré súvisí s prechodom na nové ponuky, neznamená zánik ADSL. Telekom zdôrazňuje, že ide iba o zmenu v portfóliu produktov, a zákazníci môžu naďalej využívať túto technológiu tam, kde je to potrebné.
Prechod na nové programy a dôsledky pre zákazníkov
Od 31. mája 2026 sa však uskutočnilo odstránenie starých produktov, pričom väčšina zákazníkov bola presunutá na modernizované programy. Telekom spresnil, že proces migrácie bol oznámený partnerom ešte v roku 2021, čím chceli zabezpečiť hladký prechod k novším pripojeniam.
V súvislosti s touto zmenou niektorí zákazníci, ktorí nemali prístup k novým produktom alebo ktorých bolo ťažké kontaktovať, mohli prísť o svoje internetové pripojenie. Títo zákazníci boli formálne informovaní o zrušení svojich služieb k určenému dátumu, a to znova bez možnosti vypnutia ADSL technológie, ktorá naďalej zostáva v ponuke v oblastiach, kde je to zdôvodnené dostupnosťou a potrebou.
Spolupráca s operátormi a budúcnosť ADSL pripojení
Podľa Telekomu, jeho partneri, ako Orange, Slovanet a ďalší, už dlhodobo majú k dispozícii nové produktové portfólio, ktoré využívajú. Tými sa zabezpečuje, že zákazníci dostávajú pripojenie podľa najmodernejších dostupných technológií. Telekom podrobne objasňuje, že aj v prípade, keď optické pripojenie pre zákazníkov nie je dostupné, ADSL naďalej zostáva ako platná voľba.
Odpoveď Orangeu na zmenu a migráciu zákazníkov
Aj Orange potvrdil, že prechod na nové produkty bol úspešne realizovaný pre väčšinu svojich zákazníkov. Viac ako 95% z nich sa podarilo pretransformovať na novšie veľkoobchodné profily. Spoločnosť upozornila, že niektorí zákazníci, ktorí používajú služby iným spôsobom, si vyžadovali špeciálne schválenie pre zmenu, a nie vždy reagovali na výzvy na kontakt.
Orange uviedol, že sa snažil kontaktovať dotknutých zákazníkov viackrát, aby predišli prerušenia ich služieb. Zákazníci, ktorí neodpovedali, mohli byť nakoniec nútení hľadať iné alternatívy pripojenia. Napriek tomu, Orange ponúkol aj alternatívne pripojenia na základe aktuálne dostupných technológií ako optiku, či 4G a 5G.
Záver: Budúcnosť pripojenia a názor odborníkov
Odborníci a zástupcovia oboch operátorov sa zhodujú, že prechod na modernejšie a efektívnejšie technológie je nevyhnutný a strategický. Situácia ukazuje, že ADSL zostáva dôležitou súčasťou portfólia, pokiaľ ide o zákazníkov, ktorí nemajú prístup k novším technológiám. Telekom a jeho partneri sú pripravení reagovať na zmeny na trhu a zabezpečiť kvalitné internetové pripojenie pre všetkých zákazníkov.
