Obmedzenie online služieb v ČSOB: Klienti musia byť pripravení
Banka ČSOB opäť oznámila plánovanú odstávku svojho online bankovníctva, ktorá sa uskutoční v nedeľu, 17. mája. Podľa oficiálneho oznámenia bude počas tejto odstávky nedostupných niekoľko dôležitých služieb, a to od 00:01 do 05:30. Tento krok je navrhnutý tak, aby sa čo najmenej dotkol bežného používania služieb banky, pričom obmedzenia sa počas nočných hodín očakávajú.
Čo bude nedostupné?
Odstávka sa dotkne viacerých online platforiem ČSOB, pričom najvýraznejšie to ovplyvní mobilnú aplikáciu SmartBanking a službu Moja ČSOB, teda internetbanking. Klienti si nebudú môcť zrealizovať žiadne transakcie prostredníctvom týchto aplikácií. Taktiež bude nedostupná webová stránka www.csob.sk a služba ČSOB API (PSD2), ktorá je kľúčová pre integráciu bankových služieb cez externé aplikácie a riešenia tretích strán. Tento plánovaný výpadok sa dotkne nielen retailových klientov, ale aj podnikateľov a firemných používateľov, ktorí využívajú služby BusinessBanking Lite a BusinessBanking.
Čo ostane dostupné?
Jednou z dôležitých správ pre klientov je, že platby kartou budú počas tejto odstávky fungovať bez akýchkoľvek obmedzení. Klienti si budú môcť naďalej vyberať hotovosť z bankomatov ČSOB, čo im umožní prístup k svojim financiám aj v čase odstávky.
Porozumenie zmene
ČSOB sa snaží, aby akékoľvek obmedzenia spojené s odstávkou mali čo najmenej negatívny dopad na zákaznícke služby. Informácie o týchto zmenách sú zverejnené s dostatočným predstihom, aby si klienti mohli naplánovať svoje transakcie a obmedzenia tak, aby sa im minimalizovali potenciálne problémy.
Budúce inovácie
Banky sa neustále snažia inovovať svoje služby, a tak sa očakáva, že po tejto plánovanej odstávke dôjde k vylepšeniu a posilneniu bankových funkcií. ČSOB už avizovala aj príchod novej mobilnej aplikácie, ktorá by mala klientom poskytovať modernizovaný a intuitívnejší prístup k bankovým službám.
Klienti sú nabádaní na to, aby sledovali oficiálne kanály banky a informovali sa o nadchádzajúcich vylepšeniach a zmenách.
