Revolúcia v doručovaní: Konkurencia sa ostro rozrástla
Na slovenskom trhu doručovacích služieb dochádza k dramatickým zmenám, ktorých dôsledky sú takmer hmatateľné. Dôvody za zmenou dominancie v tomto segmente sú jasné a mrazivé. Kým spoločnosť Alza bola do nedávna považovaná za lídra v oblasti balíkomatov, v súčasnosti je vytlačená z druhého miesta kuriérskou spoločnosťou SPS, ktorá prekonala Alzu s 1 040 vlastnými balíkomaty.
Čo stojí za prevratom?
Väčšinou tento prevrat nie je len o počte inštalovaných zariadení. SPS sa zdá byť na vzostupe, s cieľom získať trhový podiel a ponúknuť služby tam, kde konkurencia ustupuje. Balíkomaty od SPS sú často menšie a inštalované v obciach, kde dopyt po zásielkach nie je až tak vysoký, ale stratégie firmy sú jasné – rychlý rozvoj a po novom, ambiciózny plán na dosiahnutie 2 000 balíkomatov do konca roka.
Pohľad do budúcnosti: Čo bude ďalej?
Na prvý pohľad sa môže zdať, že Alza aj naďalej ovláda trh s väčšími balíkomatmi, ktoré majú viacero schránok, avšak je to práve strategický prístup SPS, ktorý môže zmeniť celkový obraz. Bez ohľadu na to, či Alza prevádzkovo dominuje, SPS sa snaží vyplniť medzery a súčasne investuje do rozšírenia svojej siete. Zároveň treba počítať s touto dôležitou realitou – spoľahlivosť a dostupnosť služieb sú rozhodujúce v akomkoľvek segmente, najmä v tom doručovacom.
Odkaz pre konkurentov
Súčasná situácia na trhu je jasným varovaním pre všetkých hráčov. Jednak zo strany tých, ktorí podceňujú dynamiku zmien, a jednak pre tých, ktorí sa snažia nájsť vlastné miesto v preplnenom segmente. EURA, podľa názoru odborníkov, bude mať vplyv na všetky aspekty od ceny služieb po výber a spokojnosť zákazníkov. Osobitne v prípade SPS, ktoré sa rýchlo rozrastá. S investovaním do inovatívnych riešení a prístupom k zákazníkom môže trh s doručovaním nabrať úplne nový smer.
