O2 sa stalo najväčším mobilným operátorom na Slovensku
Slovenský telekomunikačný trh zažíva revolučný prelom. O2 oznámilo, že prekonalo hranicu 2,37 milióna zákazníkov, čím sa stalo najväčším mobilným operátorom v krajine, a to prvýkrát v histórii, od kedy sa na trhu objavil. Dlhoročný lídr, spoločnosť Orange, teraz disponuje 2,358 milióna klientov, čo znamená, že po viac ako dvadsiatich rokoch dominancie dochádza k výraznej zmene vo vedení mobilného trhu.
Rozdiel medzi týmito dvoma gigantmi je zatiaľ iba 12-tisíc klientov, čo naznačuje, že konkurencia medzi operátormi sa stupňuje. Igor Tóth, generálny riaditeľ O2, označil tento úspech za významný míľnik, ktorý odráža dlhoročné úsilie a očakávané ocenenie od zákazníkov.
Roky práce a strategického rozvoja
O2, ktoré na Slovensku pôsobí od roku 2007, sa za ten čas vypracovalo na tretiu najväčšiu telekomunikačnú spoločnosť z pohľadu príjmov. Minulý rok dosiahli výnosy spoločnosti 363 miliónov eur, zatiaľ čo Orange zarobil 574,3 milióna eur a lídrom v tejto oblasti ostáva Telekom s 864,3 milióna eur. Mladší operátor, 4ka, zaznamenal výnosy na úrovni 157 miliónov eur.
O2 si postupne získavalo zákazníkov a miliónové základne dosiahlo vďaka inovatívnym produktovým riešeniam, pričom už pred viac ako tromi rokmi prekonalo Telekom v počte zákazníkov.
Férový prístup faktorom úspechu
Medzi kľúčové faktory úspechu O2 patrí program O2 Fér, ktorý sa od začiatku odlíšil svojím jednoduchým a férovým modelom účtovania služieb bez skrytých poplatkov a viazanosti. Zatiaľ čo konkurencia sa spravidla zameriavala na drahšie ponuky, O2 ponúka zákazníkom možnosť platiť iba za prevolané minúty, čím si získal širokú popularitu.
Bohužiaľ, O2 sa odvtedy v tejto oblasti nezmodernizovalo a aktuálne ponúka už len fakturovanú verziu, na trhu sa však objavili aj lacnejšie alternatívy.
Rôznorodosť produktov a partnerstiev
O2 sa môže pochváliť rôznymi značkami, ako napríklad Tesco mobile, s ktorým prevádzkujú operátora zameraného na cenovo citlivých zákazníkov. V minulosti mali 270-tisíc aktívnych klientov, avšak terajší stav nie je známy. O2 rástlo aj v segmente M2M kariet, ktorých počet medziročne narástol o 10 percent, celkovo ich je 584-tisíc.
Takisto sa zameriava na digitálne operátorské riešenia, ako je Radosť, ktorý ponúka paušály bez viazanosti a automatizované online spravovanie služieb. To dáva O2 flexibilitu osloviť rôzne demografické skupiny používateľov, zatiaľ čo Orange neponúka takú rôznorodosť značiek.
Pokrývanie a technológie
O2 nedávno prekonalo konkurentov aj v oblasti pokrytia 4G a 5G. S 5G sieťou, ktorá pokrýva 97,47 percenta populácie, plánuje zvýšiť pokrytie na 99 percent do konca roka. Telekom má 96,7 percenta pokrytia, zatiaľ čo Orange len 84,7 percenta. O2 taktiež vedie aj v 4G pokrytí, ktoré pokrýva 99,17 percenta obyvateľstva, čím precízne reaguje na technologické výzvy trhu.
Budúcnosť O2 a ich neustály rozvoj naznačuje, že budúcnosť telekomunikačného trhu na Slovensku bude mimoriadne zaujímavá. Pokračovanie tejto konkurencie môže viesť k ďalším inováciám a lepším službám pre zákazníkov.
