O2 rozširuje vernostnú skupinu Spolu
Od utorka, 3. februára, sa mobilný operátor O2 rozhoduje vylepšiť svoju vernostnú skupinu Spolu, do ktorej bude možné pridať aj novú televíznu službu – Pohodovú O2 TV. Tento krok má za cieľ poskytnúť zákazníkom nielen nové možnosti, ale aj väčšie finančné odmeny a prémiové bonusy vo forme extra dát pre ostatných členov skupiny.
Minulé zmeny a novinky v ponuke
V minulom roku O2 umožnilo svojim klientom zapojiť do vernostnej skupiny aj program Junior, čím sa ponuka ešte viac rozšírila a priblížila rodinám s deťmi. Nové prerozdelenie prevádzkových nákladov a výhod tak zákazníkov dokáže motivovať k využívaniu viacerých služieb pod jednou strechou, čím si zabezpečia ďalšie benefit pre seba aj svojich blízkych.
Zdieľanie minút a dát v ďalších zariadeniach
O2 zároveň pracuje na spustení nových funkcií, ktoré umožnia zdieľanie minút a dát z paušálu aj na iných pripojeniach, čím sa otvárajú ďalšie možnosti vyžitia služieb operátora mimo len mobilného telefónu.
Benefity vernostnej skupiny O2 Spolu
Medzi hlavných výhod vernostnej skupiny Spolu patrí extra objem dát, ktorý môžu členovia používať po vyčerpaní svojho štandardného balíka. Tento spoločný objem je variabilný, pričom sa pohybuje v rozmedzí 10, 20 a 30 GB a je prispôsobený počtu pripojených programov. Zároveň všetky členovia skupiny majú nárok na 1 GB dát v roamingu v Zóne 2, ktorý je platný prvých 24 hodín po príchode do zahraničia.
Podmienky a zľavy
Správca skupiny sa teší špeciálnym zľavám – mesačne získava 5 eur pri účastníctve troch programov a 10 eur pri štyroch. Tieto zľavy môže zákazník využiť v prípade, ak si do skupiny pridá dva paušály, pevný internet a O2 TV službu, čím získava významné úspory a benefity aj v podobe dát a roamingových výhod.
Konkurenčné prostredie a plánované expanzie
O2 čelí silnej konkurencii od operátorov ako Orange a Telekom, ktorí ponúkajú podobné programy a balíky. Napriek tomu spoločnosť oznámila, že v rámci vernostnej skupiny O2 Spolu už registrovala viac ako 192-tisíc klientov. Tieto čísla potvrdzujú efektívnosť tohto modelu na udržanie zákazníkov, keďže tí, ktorí využívajú výhody v skupine, majú až 50% nižšiu tendenciu migrácie k iným operátorom.
Budúcnosť O2 a plánovaná expanzia do pevných sietí
Drebržná expanzia O2 zahŕňa aj záujem o prevzatie UPC, čo by operátorovi umožnilo získať podiel na pevných službách a stať sa tretím najväčším poskytovateľom v tomto segmente. Aktuálny podiel O2 na trhu v oblasti pevných služieb sa odhaduje na 5,6 percenta, pričom po akvizícii UPC by mohlo dôjsť k rastraniu, čím by sa O2 posunulo pred ďalších konkurentov.
