Prehľad zmien na Slovenskej pošte: Zatvorené pobočky a transformácia služieb
Slovenská pošta, financovaná štátom, čelí vážnym problémom s udržateľnosťou a produktivitou. V priebehu roka 2025 bola uzavretá celkovo 45 pobočiek, z ktorých štyri skončili svoju činnosť 1. decembra v mestách ako Humenné, Michalovce, Snina a Zlaté Moravce. Pre Živé.sk túto informáciu potvrdila samotná Slovenská pošta.
V súčasnosti prevádzkuje 1 321 pobočiek, ale plánuje výraznú reorganizáciu do roku 2028, pričom deklaruje postupný a transparentný priebeh transformácie pobočkovej siete. Vedenie podniku potvrdilo, že z 1 321 pobočiek je takmer 1 100 stratových, čo predstavuje neudržateľný model. Na podobe zmien sa podieľa vláda, ktorá poskytla podporu transformácie.
Pokračujúca transformácia a modernizácia služieb
V budúcnosti sa plánuje prechod na franšízový model, čo znamená, že poštové služby budú poskytovať externé subjekty, ako sú napríklad obecné úrady a predajne potravín, namiesto zamestnancov Slovenskej pošty. Cieľom je, aby do konca roku 2028 ostalo len 400 vlastných pobočiek, pričom väčšinu siete budú tvoriť franšízové prevádzky.
Transformácia prebieha v súlade s trendmi v iných európskych krajinách, kde pošty v malých obciach operujú vo viazaných priestoroch. Očakáva sa, že výsledkom tejto zmeny budú dlhšie otváracie hodiny a lepšia personálna a technologická podpora pre zachovalé pobočky.
Zachovanie dostupnosti poštových služieb
Podľa slov vedenia Slovenskej pošty je neustála dostupnosť služieb pre klientov prioritou, a hoci sa rušia pobočky, rozširujú sa iné formy poskytovania služieb, ako napríklad výdajné boxy. Spočiatku reagovali poslanci Národnej rady a miestni politici na zatvorenie pobočiek aj snahou o zabránienie likvidácie svojich miestnych pobočiek. Na to však pošta reagovala, že transformáciu realizujú na základe vlády a nečelí politickým tlakom na spomalenie procesu.
Celkové straty za minulý rok dosiahli vyše 12 miliónov eur, pričom celkové výnosy sa pohybovali na úrovni 315,4 milióna eur. Pre Slovenskú poštu je dnes nesmierne dôležité nájsť efektívne spôsoby, ako technologicky inovovať a prispôsobiť sa meniacim potrebám spotrebiteľov a efektívne hospodáriť s verejnými financiami.
Nový model pre rozvoj poštových služieb
V tejto súvislosti sa spomína aj rozvoj digitálnych technológií, ktoré môžu ovplyvniť budúci model fungovania Slovenskej pošty. Napríklad sa plánuje rozšírenie e-commerce služieb a implementácia inovatívnych riešení, ktoré by mohli zlepšiť prístup k poštovým službám pre občanov, aj keď osobne nebudú musieť navštíviť konkrétnu pobočku.
Transformácia Slovenskej pošty je veľkým krokom vpred k modernizácii, aj keď nevyhnutne konfrontuje tradičné metódy a praktiky, ktoré sú na Slovensku hlboko zakorenené. Sledovanie a adaptácia výkonu a služieb v tejto ére digitalizácie bude nesmierne dôležité pre budúcnosť poštovej služby v krajine.
Zdroj: zive.aktuality.sk/clanok/m2TWG7r/slovenska-posta-uz-zrusila-45-pobociek-a-planuje-radikalne-zmeny/
