UPC prehralo súdny spor a dostalo pokutu za praktiku s TV balíčkami
Spoločnosť UPC, známy poskytovateľ telekomunikačných služieb, sa ocitla na súde, kde prehrala spor so Slovenskou obchodnou inšpekciou (SOI). Dôvodom celého konfliktu boli praktiky, pri ktorých operátor automaticky aktivoval televízny balík, ktorý si zákazníci neobjednali. Prevádzkovateľ musel zaplatiť pokutu, ktorú SOI v hodnoty 50-tisíc eur nielenže pôvodne stanovila, ale neskôr ju znížila na 32-tisíc eur. Tento verdikt súdu bol právoplatne vydaný v polovici uplynulého roka.
Nežiaduca aktivácia balíka
Celý problém spočíva v marketingovej kampani, ktorá sa uskutočnila pred približne desiatimi rokmi. UPC aktivoval prémiový televízny balík pre viac ako 55-tisíc zákazníkov, pričom tvrdil, že je k dispozícii bezplatne na určitú dobu. Ak zákazník o daný balík nemal záujem, bol povinný ho sám deaktivovať, inak mu operátor po uplynutí bezplatného obdobia začal účtovať 1,90 eura mesačne. Tento postup SOI vyhodnotila ako porušenie zákona, ktorý zakazuje účtovanie poplatkov za služby, o ktoré zákazníci nemajú záujem.
Reakcia UPC na verdikt súdu
UPC sa k situácii vyjadrilo, že rešpektuje rozsudok Najvyššieho súdu Slovenskej republiky a že pokutu uhradilo už v roku 2019. Od toho času už spoločnosť neaplikuje sporné marketingové praktiky vo svojich aktivitách. Uviedli, že súhlas zákazníka nemôže byť vyjadrený pasivitou a toto je zásadný krok smerom k zlepšeniu ochrany spotrebiteľa.
O2 preberá UPC
Novinkou na trhu je aj plánovaná akvizícia UPC mobilným operátorom O2, ktorá bola uzatvorená v decembri 2025. O2 sa tým pádom dostane aj k fixnej sieti, ktorá pokrýva stovky tisíc domácností, čím sa rozšíria možnosti používania telekomunikačných služieb na Slovensku.
Ďalšie novinky a zaujímavosti
V oblasti telekomunikácií sa objavujú rôzne správy, ktoré upozorňujú na trendy a zmeny na trhu. Medzi najčítanejšie články patrí napríklad prehľad o softvéri a hrách zadarmo, či zaujímavosti ohľadom roamingových služieb. Novinky sa týkajú aj najnovších technológií a ich implementácie v každodennom živote.
