Problémy ČSOB: Klienti čelili výpadkom služieb
3. novembra 2025 sa na Slovensku objavili významné problémy v poskytovaní bankových služieb centrálnym účtom v ČSOB. Klienti sa sťažovali na rozsiahly výpadok mobilnej aplikácie ČSOB SmartBanking, ktorá bola nedostupná celé hodiny. Takáto situácia spôsobila obtiaže v prístupe k účtom, čo výrazne znepríjemnilo realizáciu platieb a správu financií pre mnoho používateľov.
Banková inštitúcia svoje zlyhanie potvrdila prostredníctvom oficiálneho vyhlásenia. „Vážení klienti, aktuálne evidujeme dočasnú nedostupnosť služieb mobilnej aplikácie ČSOB SmartBanking. Na odstránení príčin intenzívne pracujeme. Za prípadné komplikácie sa ospravedlňujeme,“ uviedol zástupca banky vo vyhlásení.
Našťastie, o 18:35 banka oznámila, že aplikácia je opäť funkčná. Napriek tomu, výpadky digitálnych služieb bánk sa stávajú čoraz častejšie, a keď sa tak stane, môže to mať vážne následky pre prístup k účtom a peniazom klientov.
Budúce odstávky sú často plánované na noc, čo môže minimalizovať dopad na bežných používateľov. Avšak, v prípade dlhšie trvajúcich výpadkov ako v tomto prípade, sú reakcie a frustrácia klientov úplne oprávnené, keďže každodenné transakcie sú v dnešnej dobe úplne závislé na digitálnych bankových službách.
