Slovak Parcel Service rozširuje online služby
Kuriérska spoločnosť Slovak Parcel Service (SPS), ktorá vlastní sieť Balíkovo, oznámila rozšírenie svojich online služieb pre zákazníkov. Nový portál MySPS umožní príjemcom zásielok získať komplexné informácie na jednom mieste, čím sa zlepší ich spokojnosť a komfort pri doručovaní.
Funkcie nového portálu
Na portáli MySPS si zákazníci môžu overiť pohyb svojich zásielok a dokonca ich presmerovať. Okrem toho tu klienti nájdu kontakty na zákaznícky servis a pri vybraných zásielkach majú možnosť získať PIN kód prostredníctvom SMS. Tento kód môže byť mimoriadne užitočný, najmä pri zásielkach z čínskych e-shopov, kde je potrebný na prevzatie tovaru.
Jednoduchosť prístupu
Podľa vyjadrenia spoločnosti, zákazníci sa nemusia zaťažovať registráciou ani sťahovaním aplikácie. Stačí im zadať číslo zásielky, aby získali všetky relevantné informácie. To výrazne uľahčuje proces sledovania a prevzatia zásielok.
Budúce plány a inovácie
SPS plánuje do budúcna zaviesť funkciu sledovania kuriéra v reálnom čase. Táto technológia by umožnila zákazníkom presne vidieť, kde sa nachádza kuriér a kedy môžu očakávať doručenie svojich zásielok. Okrem toho je v pláne aj vývoj vlastnej mobilnej aplikácie, ktorej uvedenie na trh sa však zatiaľ nešpecifikuje.
Záver
Rozšírenie ponuky služby SPS prostredníctvom portálu MySPS predstavuje krok vpred v zefektívnení doručovacieho procesu. Zákazníci získajú väčšiu kontrolu nad svojimi zásielkami, čo prispeje k vyššej spokojnosti a minimalizuje možné komplikácie pri doručovaní.
